Conditions Générales de Vente (CGV) – Cocovia

Dernière mise à jour : [08/02/2026]

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits commercialisés sur le site Cocovia.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Cocovia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Cocovia se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

Article 5 – Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées grâce aux solutions de paiement utilisées par Shopify.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

Article 8 – Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Article 9 – Responsabilité

Cocovia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à notre politique de confidentialité.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de Cocovia.